区数据资源局扎实推进“高效办成一件事”落地见效

提升实操水平。围绕15个“一件事”开展专题业务培训3次，组织市监、交通等20个窗口30余人参加，明确责任分工和环节时限要求，推动关联事项、办理环节、办理时限等优化整合。组织市监窗口模拟演练“开办餐饮店一件事”等全流程办理，直观展示办理流程及存在问题，收集优化意见4个。

强化动态监管。采取“线上+线下”双渠道动态监测政务服务运行质效，线上依托政务服务平台系统自动抓取办件记录，确保数据实时性、准确性，线下通过人工复核，确保统计结果真实可靠。今年以来，全区“高效办成一件事”办件量达90余件。

构建长效机制。建立“政策—系统—服务”联动机制，加强探索“高效办成一件事”创新服务场景，鼓励各单位围绕业务实际，从两三个事项的集成联动入手，广泛收集一件事场景，已初步摸排老年人服务、跨境电商等一件事新场景。同时，依托“办不成事”反映窗口，收集群众关于“一件事”服务意见建议8条。